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●お支払方法

コンビニ支払い、後払い決済、銀行振り込み、代金引換、クレジットカードにてお支払いが可能です。
※コンビニ支払い、後払い決済は現在準備中です。ご利用開始までしばらくお待ちください。

■コンビニ支払い(前払い)※現在準備中
・ご注文完了後に当社から支払い番号をメールにてご送付いたしますので、
お近くのコンビニエンスストアでお支払い下さいませ。
・セブンイレブン/ローソン/ファミリーマート/ミニストップ/サークルK・サンクス/セイコーマートがご利用可能です。

■後払い決済(後払い)※現在準備中
・商品到着後、14日以内に支払うことができる後払い決済が利用可能です。
・商品に同梱されている請求書でお支払いください。
・コンビニエンスストア/郵便局いずれかでお支払い下さい。

■銀行振込(前払い)
・ご入金確認後、商品を発送させて頂きます。
・ご注文後に当社からご請求額(商品代金+送料)と振込先口座をメールでお知らせします。
・振込手数料は、お客様のご負担となります。
・ご入金いただくまでの間に在庫状況が変わった場合には、発送を延期、またはご入金いただいた金額をご返金の上、
ご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。
・お振込の期限は、ご注文当日から7営業日以内(ご注文日を含む)となっております。

■代金引換
・商品到着時に商品の引き換えと同時に現金でお支払いいただきます。
・カード払い(e-コレクト、宅急便コレクトなど)はご利用になれません。
・商品代金+送料の合計額に対して下記の代引手数料が掛かります。

1万円まで:324円
1万円から3万円:432円
3万円以上:648円

■クレジットカード

・取扱いカード :VISA/Master/JCB/American Express/Diners
・支払回数 : お使いいただくクレジットカードが分割払い&リボ払いに対応していれば、分割払い&リボ払いにも対応しております。

●送料

全国一律料金:650円(税込)
※ただし、沖縄県/離島に限り1,500円(税込)掛かります。
10,800円(税込)以上のご注文で送料は無料になります。
長期不在などで当社の倉庫に戻ってきた場合の返送に関わる送料、 及び当社の倉庫からの商品の再配達にかかる送料は、お客様のご負担となります。

●配送
■在庫確保 / 配送手配
・ご注文商品の在庫確保及び配送の手配は、お客様の売買意思確認の完了(代金引換、クレジットカードの場合)、
またはご入金の確認(銀行振込、コンビニ支払いの場合) が取れた後からになります。
※後払い決済はご注文後即時配送手配を致します

■発送 / 納期

・各商品の発送目安は、それぞれの商品ページに記載しております。
・取り扱っているほとんどの商品は2日間〜5日間ほどで発送させて頂きます。
・受注生産もしくは入荷待ちの商品に限り最長45日程度のお時間を頂く場合がございます。
・在庫状況などにより発送目安が変更される場合がございます。
・配送日時の指定につきましては対応可能な範囲でご希望を承りますが、ご希望に添えない場合もございます。
・配送時不在の際は不在票を入れておりますので、配送会社へ再配達をご指示下さい。

■お届け物の確認
・商品の到着後は、お届け物の確認(検品、動作確認)を必ず行って下さい。
・初期不良、商品違い、欠品及び数量不足のご連絡は、 商品の到着後7日以内に当社までご連絡下さい。

●注文のキャンセル・変更

■キャンセル
・ご注文後のキャンセルは、原則として出来ません。
・なお、以下の場合やその他当社が不適当と判断した場合は、当社側でご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。
この場合、すでにご入金いただいた金額は、銀行振込によりご返金致します。
1ご注文商品の在庫の引き当てができなかった場合
2長期にわたり納期が未定な場合
3売買意思の確認ができずに一定の期間を経過した場合
4販売情報に当社の錯誤が含まれる場合

■注文内容の変更
・ご注文後の注文内容の変更は致しかねます。
・ご注文の際は、ご入力いただいた内容を十分にご確認の上、ご注文下さい。
※特定商取引法に基づくインターネットを利用した通信販売形態のため、誠に恐れ入りますがクーリングオフ制度の適用はございません。

●保証(初期不良など)

■初期不良
ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございません。
恐れ入りますが、商品お届け後7日以内(お届け当日を含む)にこちらよりカスタマーセンターへお問い合わせ下さい。
カスタマーセンターよりお手続きのご案内をさせて頂きます。

・初期不良かどうかの判断に際しては、お届けした商品を当社までご返送いただく必要がございます。
・この発送費用に関しては、もちろん当社が負担いたします。
・ご返送いただく商品は、お届けした状態であることが必要となります(外箱、付属品等を含む)。
・欠品状態であり交換ができない場合は、速やかに返金致します。
※メーカーの保証規定の範囲内において初期不良対応を行います。
※初期不良かどうかの判断はメーカーサポートに従い、メーカーサポートが初期不良と判断した場合のみ、当社は初期不良として対応を致します。

■商品違い / 欠品 / 数量不足
ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございません。
恐れ入りますが、商品お届け後7日以内(お届け当日を含む)にこちらよりカスタマーセンターへお問い合わせください。
カスタマーセンターよりお手続きのご案内をさせて頂きます。

・商品交換の場合は、お届けした商品を当社までご返送いただく必要がございます。
・この発送費用については、当社が負担致します。
・当社からの連絡前に返送された場合は、商品の受け取りは致しかねますので必ず事前にご連絡下さい。
・ご返送いただく商品は、お届けした状態であることが必要となります(外箱、付属品等を含む)。
・欠品状態であり、交換ができない場合は、速やかに返金致します。

■返品
・お客様都合による返品(注文間違い、仕様が合わない等)は、申し訳ございませんがお受けできません。

●返金

■返金ポリシー
・お客様都合による注文キャンセルや返品にもとづく返金は受け付けておりません。
・ただし、下記の各ケースにおいて、すでにお支払いが完了している場合は返金を致します。

1、ご注文後、在庫の変動等で納品が不可能となり当社が注文をキャンセルした場合。
ご返金額は、ご入金額と振込手数料の合計になります。

2、ご注文後、在庫の変動等で納期が長期にわたり未定となり、当社が注文キャンセルのご提案を行い、お客様がこれに了承された場合。
ご返金額は、ご入金額と振込手数料の合計になります。

3、お客様都合で注文をキャンセルされた場合(キャンセルボタンでキャンセルをした場合)。
ご返金額は、ご入金額になります。

4、初期不良の場合で、かつ交換品の納品が不可能で当社が注文をキャンセルした場合。
ご返金額は、ご入金額と振込手数料の合計になります。

5、初期不良の場合で、かつ交換品の納期が長期にわたり未定となり、当社が注文キャンセルのご提案を行い、お客様がこれに了承された場合。
ご返金額は、ご入金額と振込手数料の合計になります。

6、販売情報に当社の錯誤が含まれる場合や、その他当社が不適当と判断し、当社側で注文をキャンセルした場合。
ご返金額は、ご入金額と振込手数料の合計になります。

■返金方法
・注文者様名義の口座へ銀行によりご返金を致します。
・銀行以外の方法による返金は致しかねます。
・クレジットカード決済でご注文いただいた場合において、決済(引落し)の取消しが可能な場合は、決済(引落し)取消しにより対応致します。

■返金日
・お客様から返金先の口座情報のご連絡をいただいてから1カ月以内のご返金となります。
・返金日時のご指定は、お受けできません。

●会社概要

店舗名:KERA SHOP
店舗名(カナ):ケラショップ
販売業者名:株式会社ジェイ・インターナショナル
販売責任者:伊部 裕之
〒107-0052
東京都港区赤坂6-15-11 ジャックプラザ
電話番号:050-5217-5706
FAX番号:03-5953-4064
メールアドレス:info1@kerashop.jp
ホームページURL:http://j-intl.co.jp/index.html